Tabara Ndoye, la directrice commerciale de la Senelec, a affirmé que les tarifs de l’électricité pour les usagers des compteurs Woyofal n’ont pas changé depuis le 1er janvier 2023, en dépit des réclamations de certains clients. Elle a aussi reconnu que les prix de l’énergie électrique au Sénégal figurent parmi les plus élevés en Afrique de l’Ouest.
« Les tarifs appliqués en ce moment sont issus de la décision 2022-54 de la Commission de régulation du secteur de l’énergie du 30 décembre 2022 », a précisé Mme Ndoye lors d’un atelier de la Senelec sur les tarifs de l’électricité prépayée. La Senelec continue d’appliquer les tarifs fixés par cette commission, qui sont en vigueur depuis le 1er janvier 2023.
Les usagers des compteurs Woyofal ont exprimé leur mécontentement suite à la réduction des kilowattheures livrés pour 10.000 francs CFA, passant de 107 à 89 kilowattheures.
Tabara Ndoye a toutefois exprimé l’espoir d’une baisse des prix de l’électricité lorsque le Sénégal commencera l’exploitation de ses ressources de gaz et de pétrole. Elle a reconnu que les tarifs d’électricité au Sénégal sont parmi les plus chers en Afrique de l’Ouest, en raison notamment du coût élevé du fuel lourd utilisé par la Senelec pour la production d’énergie électrique.
La directrice commerciale a également indiqué que la Senelec compte 1.634.396 clients Woyofal, qui constituent la tranche sociale de la clientèle, c’est-à-dire les clients dont la consommation mensuelle ne dépasse pas 250 kilowattheures. Selon Fréderic Bassène, responsable chargé de l’innovation à la Senelec, l’entreprise a reçu à la fin de juillet 34.099 réclamations, dont les plus importantes sont relatives à des compteurs bloqués ou à des renseignements sur le compteur Woyofal.
