La digitalisation des achats de tickets BRT : une transition en marche

Le développement des solutions numériques pour l’achat de titres de transport dans le cadre du Réseau de Bus Rapide (BRT) à Dakar a conduit à une adoption croissante de la technologie par les usagers. Actuellement, 13 % des passagers acquièrent leurs billets via des plateformes numériques. Cette évolution marque une avancée significative depuis le lancement du BRT en mai 2024, où 99,5 % des voyageurs s’approvisionnaient encore physiquement aux guichets.

Cheikh Yatt Diouf, Directeur général de Dakar Mobilité, a souligné ces progrès lors d’un panel sur la mobilité urbaine et la technologie financière, organisé à l’occasion de la conférence annuelle de Wave. « Notre ambition est de renforcer ces supports digitaux pour améliorer le caractère éco-responsable du projet en réduisant l’utilisation du papier », a-t-il déclaré, selon nos confrères du Sud Quotidien.

La digitalisation du processus d’achat de tickets vise non seulement à faciliter l’accès aux services de transport, mais aussi à résoudre divers problèmes, notamment ceux liés aux files d’attente et à la fraude. « Moins de personnes aux guichets, c’est moins d’attente, et par conséquent, une meilleure efficacité opérationnelle », a ajouté Diouf.

De son côté, El Hadji Malick Guèye, Directeur général de Wave Sénégal, a noté un changement notable dans les habitudes de paiement électronique des Sénégalais, un phénomène observé lors de précédentes collaborations avec Dakar Dem Dikk et le Train Express Régional (TER). « Nous avons été agréablement surpris par l’ouverture des Sénégalais aux technologies de paiement numérique. C’est une dynamique que nous entendons poursuivre en coconstruisant avec nos partenaires », a-t-il affirmé lors du même événement. Ce contenu original a été lu sur le site de Sud Quotidien.