Hausse des tarifs Senelec: Le Dg Mademba Bitèye accuse la Commission de Régulation du Secteur de l’Energie

Des Sénégalais révoltés contre la Senelec ont remis au directeur général une pétition de plus de 31 000 signatures. Pape Mademba Bitèye, qui les a reçus, aurait reconnu la hausse, mais l’impute à la Commission de Régulation du Secteur de l’Energie, qu’il faut interpeller.

La délégation des pétitionnaires, conduite par l’initiatrice Oumy Ndour ce jeudi 12 octobre, a été reçue par le Directeur Général de la Senelec Papa Mademba Bitèye, accompagné de plusieurs directeurs, chefs de services et le représentant du syndicat, pour réceptionner officiellement la pétition contre la hausse abusive des factures d’électricité.

Les clients de la Senelec, par la voix de la journaliste Oumy Ndour, ont fait part de leur doléance à Samba Bitèye, avant de lui remettre un mémorandum qui porte sur 9 points. Les pétitionnaires réclament ainsi « un moratoire sur les paiements des factures du bimestre juillet-août ; une revue de toutes les factures présentant une hausse démesurée et inexpliquée; une tarification plus transparente; le relèvement de la tranche sociale de 150 à 250 kw ; un audit du système Woyofal (coûts et compteurs); la mise en place d’un système d’annulation d’une transaction sur la plateforme Woyofal ; la possibilité pour le client de choisir entre le prépayement et le post-paiement ; le respect des données personnelles des clients ; un meilleur service client de la Senelec. »

De son côté, le Dg Pape Mademba Bitèye dit être conscient de la grogne des clients reconnait même qu’il y a bel et bien une hausse mais pas à leur niveau au dernier bimestre. « La hausse ayant été décidée par la Commission de Régulation du Secteur de l’Energie et que c’est l’instance qu’il fallait interpeller », a rapporté l’initiatrice de la pétition.

Enfin, le Dg demande à tous ceux qui considèrent que leur facture avait connu une hausse anormale « d’en déposer la copie avec une lettre de réclamation dans une agence Senelec partout dans le pays. Tous les cas seront traités », assure-t-il.

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