Les usagers de Sen’Eau ont exposé leurs difficultés à la direction territoriale sud lors d’une rencontre tenue le 8 octobre 2026. Les doléances portent sur des factures jugées élevées, les interruptions de service et l’accès à une eau de qualité, rapporte lesoleil.
La rencontre a recueilli les doléances des usagers de Sen’Eau, notamment celles des représentants de quartiers. À Tenghory, dans le département de Bignona, Alexandre Coly a demandé davantage de branchements sociaux pour les populations rurales. Il estime que la disponibilité de l’eau y reste problématique et souhaite un approvisionnement en quantité comme en qualité. À Ziguinchor, le délégué de quartier Idrissa Diallo a, lui, déploré des coupures qui surviennent parfois sans que les clients soient avertis.
À Ziguinchor, les interruptions peuvent priver des quartiers d’eau pendant plusieurs jours et contraindre les habitants à adapter leur quotidien aux horaires de distribution. Lors d’un épisode de dysfonctionnement qui a duré une semaine, les robinets de Castor, Diabir Loti, Diabir extension et d’une partie de Kénia ne coulaient qu’entre 1 heure et 6 heures du matin. Dans les quartiers périphériques d’Alwar et de Kandialang, l’eau manquait à partir de 8 heures ; la pression remontait vers 19 heures dans ces zones, tandis que d’autres quartiers devaient attendre 22 heures.
Le directeur territorial sud, Oumar Sarr, a présenté cette rencontre comme une étape de la politique 2026-2028 de Sen’Eau, axée notamment sur les échanges avec les consommateurs. Les baisses de pression concernent surtout Djibock, Kénia et des zones d’extension, a-t-il indiqué. Un programme de renforcement du réseau est en cours dans ces secteurs.
L'actualité du Sénégal dans votre poche
Téléchargez l'app gratuite et suivez l'info en temps réel.
Lisez Senego sans publicité.
Senego vit grâce à ses lecteurs, pas grâce aux annonceurs. Abonnez-vous : plus aucune publicité, sur le site comme sur l'application.
Sur la qualité de l’eau, Oumar Sarr a assuré que la coloration rougeâtre, autrefois liée à la présence de fer et de boue de fer, ne se manifeste plus de façon permanente à Ziguinchor. Il a toutefois précisé qu’elle peut réapparaître ponctuellement après des travaux de réparation ou d’entretien. Le directeur territorial a indiqué que, jusqu’au premier trimestre 2025, Sen’Eau rencontrait des difficultés à traiter toute l’eau provenant des forages en raison de sa teneur en fer.
