En 2019, seulement 19 % des adultes gambiens utilisaient des services financiers formels, et l’exclusion financière touchait 69 % de la population. Six ans plus tard, ce taux d’exclusion a chuté à 14 %, tandis que l’inclusion financière formelle a bondi à 82 %, selon les résultats de l’enquête FinScope Consumer The Gambia 2025. Le mobile money s’impose comme le principal moteur de cette transformation spectaculaire, en faisant passer l’utilisation des services financiers non bancaires de 14 % à 81 % durant la même période.
La fintech sénégalaise Wave, basée à Dakar, a joué un rôle clé dans cette évolution. Les autorités gambiennes l’ont publiquement reconnue parmi les principaux acteurs ayant contribué à améliorer l’accès aux services financiers, selon un communiqué de l’entreprise. « Être reconnu par les autorités publiques comme l’un des principaux contributeurs à cette avancée est à la fois un honneur et une source de motivation », a déclaré Sainabou Sarr, directrice générale de Wave Gambie.
D’après l’étude, le mobile money est devenu la première porte d’entrée vers la finance pour une large partie de la population non bancarisée. Parmi les adultes ne possédant pas de compte bancaire, 68 % utilisent le mobile money comme principal service financier, et 60 % de ces utilisateurs résident en zone rurale. Les usages les plus courants restent les transferts d’argent, les retraits, les dépôts et les paiements quotidiens.
Si l’accès progresse rapidement, le prochain défi consiste à approfondir l’utilisation de ces services numériques. Le rapport FinScope recommande notamment de développer les paiements marchands, l’épargne digitale, le crédit, l’éducation financière et des offres adaptées aux jeunes, aux femmes et aux petites entreprises.
Présenté officiellement par les autorités gambiennes alors que Banjul accueille les réunions du Caucus africain 2026, ce rapport, relayé par Financialafrik, illustre qu’une stratégie associant vision réglementaire et innovation privée peut accélérer l’inclusion financière. Wave, fondée en 2018 à Dakar, revendique aujourd’hui plus de 23 millions d’utilisateurs actifs mensuels et une présence dans une dizaine de pays africains.