La Société nationale d’électricité du Sénégal (Senelec) rappelle aux détenteurs de compteurs Woyofal que les redevances mensuelles non payées s’accumulent et sont prélevées automatiquement lors de la prochaine recharge. Cette précision fait suite à un quiz publié sur le compte officiel de Senelec, qui interrogeait les clients sur le sort des redevances en cas d’absence prolongée, par exemple pendant les vacances.
Concrètement, si un client reste plusieurs mois sans recharger son compteur, les redevances mensuelles continuent de s’accumuler. Dès qu’il effectue un achat de crédit, le montant total des redevances dues est automatiquement déduit du montant rechargé. Ainsi, le client peut recevoir moins d’électricité que prévu, car une partie de son paiement est affectée au règlement des arriérés.
Cette information est importante pour les usagers qui partent en vacances ou qui, pour une raison quelconque, ne rechargent pas leur compteur pendant plusieurs mois. Il est conseillé de prendre en compte cette déduction lors de la planification de la prochaine recharge, afin d’éviter toute surprise.
Pour toute question, les clients peuvent consulter le site officiel de Senelec à l’adresse www.senelec.sn.