La Sonatel a récemment publié un communiqué pour expliquer les raisons des ralentissements constatés par certains clients sur le service internet fixe et mobile.
Dans cette note, Sonatel informe que suite à un incident sur le câble sous-marin ACE, certains clients pourraient rencontrer des lenteurs sur leurs connexions internet. Les équipes techniques de l’entreprise sont actuellement mobilisées et travaillent avec diligence pour résoudre cette situation le plus rapidement possible.
La Sonatel présente ses excuses pour la gêne occasionnée et rappelle que ses services restent disponibles sur les canaux de contact habituels.