Quelques heures ont suffi pour faire basculer le dossier. Starlink a d’abord annoncé à ses abonnés au Sénégal une forte hausse de son abonnement mensuel, avant de revenir sur cette décision dans la même journée.
Le premier message, adressé par e-mail, informait les clients d’un passage du tarif de 30 000 FCFA à 42 995 FCFA à compter du 18 juin 2026. Cela représente une hausse de 43 %. Pour la justifier, l’entreprise évoquait une augmentation des coûts à l’échelle mondiale ainsi que des besoins supplémentaires en capacité. Mais cette annonce a provoqué une réaction rapide sur les réseaux sociaux, où de nombreux internautes ont dénoncé un niveau de prix jugé difficilement soutenable.
Dans un second e-mail envoyé à 17h40, Starlink a finalement présenté ses excuses et expliqué qu’un message avait été expédié par erreur. L’entreprise a aussi fait état d’un tarif affiché de manière incorrecte sur son site web, un épisode rapporté par Afriqueitnews. La hausse immédiate est donc suspendue. En revanche, la société ne ferme pas la porte à une révision de ses prix, puisqu’elle indique qu’un ajustement tarifaire reste envisagé dans un avenir proche.
Ce rétropédalage intervient dans un contexte de concurrence plus visible sur le marché sénégalais de l’internet par satellite. Orange Sénégal a récemment lancé sa propre offre avec un kit d’accès annoncé à 50 000 FCFA, contre 160 000 FCFA pour Starlink. L’opérateur historique propose aussi un abonnement fixé à 30 000 FCFA pour un débit de 100 Mbit/s.
Dans ces conditions, le recul de Starlink peut être lu comme une réponse rapide à la contestation, mais aussi comme un signal envoyé à ses clients au moment où une autre offre entre en scène. Pour les abonnés sénégalais, la question du prix reste donc entière, puisque l’augmentation a été retirée pour l’instant sans être totalement écartée pour la suite.