Sénégal : L’AIBD compte choyer ses passagers !
L’aéroport international Blaise-Diagne (AIBD) de Diass va dédier une semaine d’activité à ses passagers, du 4 au 10 avril, dans le cadre des actions qu’il mène en vue de ‘’l’amélioration continue de l’expérience client et de la qualité de service’’.
Selon les services de l’AIBD, à l’occasion de ce ‘’Customer Week 2021’’, des ‘’faveurs seront faites aux passagers, à travers des promotions en faveur des partenaires de l’aéroport, en l’occurrence les compagnies aériennes, les duty free, les restaurants, les salons VIP’’.
‘’L’amélioration de l’expérience clients est un élément fondamental pour notre aéroport et une priorité figurant dans nos objectifs stratégiques’’, lit-on dans un communiqué.
Le texte souligne que dans cette perspective, Limak-Aibd-Summa, la société de gestion de l’aéroport, ‘’a mis en place un programme d’amélioration continue’’.
L’AIBD a pour objectif, par le biais de ces activités, de ‘’fidéliser les passagers en leur offrant une qualité de service à l’image de la téranga (hospitalité) sénégalaise’’, d’‘’améliorer l’expérience clients en concertation avec l’ensemble des partenaires de la plateforme’’ et de ‘’promouvoir la destination Sénégal, valoriser et soutenir la consommation locale’’, selon le communiqué.
Avec Aps
