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Galaxy Note7: ces incidents ont causé des millions de dollars à Samsung et terni sa réputation.

  • Fatou Gueye Fatou Gueye

Le plus grand fabricant de smart phone au monde, Samsung, a annoncé que des batteries défectueuses sont à l’origine des problèmes constatés sur certains de ses modèles comme la Galaxy Note 7.

En octobre 2016, l’entreprise sud-coréenne avait annoncé l’arrêt total de la production de son smartphone Galaxy Note 7, à cause de problèmes d’ordre sécuritaire. L’entreprise avait demandé aux propriétaires de l’appareil de cesser de l’utiliser tant qu’elle n’aura pas terminé son enquête sur les cas d’incendie du téléphone.« Les consommateurs, qu’ils aient un Galaxy Note 7 d’origine ou un modèle Galaxy Note 7 de remplacement, devraient éteindre l’appareil et ne plus l’utiliser », ajoute-t-elle.

Dans un premier temps, le 2 septembre dernier, elle avait annoncé le rappel d’au moins 2,5 millions de Note 7 en reconnaissant que la batterie de son dernier smartphone risquait de s’enflammer. Ces incidents ont causé des millions de dollars à Samsung et terni sa réputation, selon le site BBC afrique

L’entreprise a déclaré qu’elle est désolée d’avoir inquiété ses clients et promis que cela ne se reproduira plus.

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