Sen’Eau, la société en charge de la distribution d’eau au Sénégal, rappelle à ses clients qu’ils peuvent désormais signaler une réclamation, une fuite ou toute autre préoccupation via WhatsApp, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le numéro dédié est le 78 935 51 51.
Pour une prise en charge rapide et efficace, Sen’Eau demande aux usagers de préciser, dans leur message, leur nom, leur adresse, leur numéro de téléphone ainsi que leur référence client. Ces informations permettront aux équipes de traiter la demande dans les meilleurs délais.
Ce service vise à faciliter les démarches des clients et à améliorer la réactivité de l’entreprise face aux incidents techniques. Les usagers sont invités à utiliser ce canal pour tout problème lié à leur approvisionnement en eau.