Le Sénégal se prépare à un changement majeur dans le domaine des assurances automobiles. Les professionnels du secteur ont annoncé que l’attestation automobile va passer du format papier au format numérique. Une randonnée pédestre a été organisée dimanche en collaboration avec la Fédération Sénégalaise de Randonnée Pédestre pour sensibiliser le public à cette innovation.
Le processus de digitalisation de l’attestation automobile a débuté le 28 mars dernier avec la phase préliminaire. Selon le directeur général de Axa Sénégal, également président du comité informatique du projet, cette phase permet la coexistence des codes QR et des attestations bancaires. Amar Kébé, président du comité, a précisé que «à partir du 1er août, nous serons en pleine révolution numérique, sans plus d’attestations bancaires».
Cette digitalisation devrait apporter plusieurs avantages majeurs. Le DG de Axa Sénégal a souligné que «les gens recevront des codes QR, facilitant l’ensemble du processus, et nous permettant d’atteindre trois objectifs principaux: mieux gérer les sinistres, lutter contre la fraude et faciliter la collecte des données».
Interrogé sur les plaintes relatives aux délais de paiement des sinistres, Amar Kébé a reconnu qu’ «il y a des efforts énormes qui ont été faits au niveau de la législation». Par exemple, aujourd’hui, aucune victime d’un accident corporel ne doit rester sans prise en charge automatique. Concernant les sinistres matériels, il a admis que «des efforts restent à faire». Les assureurs travaillent à une autorégulation pour améliorer les processus, pour que nos clients soient correctement pris en charge.
