Isidore Diouf, directeur de Sénégal Services, a insisté à Matam sur l’urgence de renforcer la connectivité et les infrastructures numériques. Selon lui, l’accès au réseau conditionne la déconcentration des services publics et la dématérialisation des démarches.
« Sans connectivité, on ne peut pas adresser les services numériques », a-t-il déclaré après sa visite de l’Espace Sénégal Services de la région. L’APS a rapporté ces déclarations. Il estime que la digitalisation doit bénéficier aux services déconcentrés et ne pas rester limitée à l’administration centrale.
La connectivité de Sénégal Services reste au cœur de cette démarche. Les Espaces Sénégal Services sont conçus comme des guichets uniques de proximité, destinés à simplifier l’accès des citoyens aux formalités administratives. La tournée a conduit Isidore Diouf à Louga, Saint-Louis, Dagana puis Matam pour évaluer leur fonctionnement et recenser les difficultés rencontrées.
Des problèmes ont été relevés concernant le réseau, les postes de travail, le matériel informatique, les archives, le courrier ainsi que la sécurisation des communications et des systèmes. Ces besoins doivent être répertoriés en vue d’une prise en compte dans les programmes menés avec les ministères concernés.
La visite a également porté sur des infrastructures numériques installées dans plusieurs départements, notamment dans les préfectures et les brigades de gendarmerie. Certaines nécessitent des opérations de maintenance et de sécurisation.
Isidore Diouf a par ailleurs annoncé l’intégration prochaine de l’état civil et d’autres fonctionnalités à la plateforme nationale de dématérialisation. Il s’est félicité du lancement d’E-Sénégal, qui permet déjà de numériser plusieurs démarches administratives dans le secteur judiciaire.
Le directeur a indiqué que la combinaison entre services numériques et présence physique dans les territoires figurera parmi les priorités des prochains programmes de Sénégal Services.