Uber a annoncé mercredi une nouvelle fonctionnalité permettant à ses utilisateurs de réserver une chambre d’hôtel directement depuis son application, dans le cadre de l’élargissement de ses services au-delà du transport et de la livraison. Présentée à New York, cette nouveauté s’inscrit dans la stratégie du groupe américain pour centraliser davantage d’usages du quotidien dans une seule interface.
D’après Insider Paper, cette réservation hôtelière sera proposée via un partenariat avec le site de voyage Expedia, qui référence plus de 700.000 établissements. Uber précise que l’outil fonctionne sur un modèle proche des plateformes classiques de voyage, avec un moteur de recherche, des cartes et des filtres portant notamment sur le prix, les équipements et les avis des clients.
Les utilisateurs pourront régler leur réservation avec les coordonnées bancaires déjà enregistrées dans l’application. L’accord entre les deux entreprises prévoit aussi, à terme, l’intégration de locations de courte durée issues de la plateforme Vrbo.
Le directeur général d’Uber, Dara Khosrowshahi, a déclaré lors de cette présentation : « We’re no longer just an app for rides, or even two apps, or family of apps for both rides and eats. Uber is now an app for everything ». De son côté, la patronne d’Expedia, Ariane Gorin, a affirmé : « Together, we can reduce the number of steps, we can save people time and money ».
Cette évolution prolonge une stratégie engagée depuis plusieurs années par l’entreprise basée à San Francisco. En 2014, Uber avait déjà élargi son périmètre avec le lancement d’Uber Eats, d’abord centré sur la livraison de repas, avant de s’étendre à d’autres achats comme les cosmétiques et les produits électroniques.
Comme l’indique Insider Paper, Uber a aussi annoncé de prochaines fonctionnalités liées à l’intelligence artificielle. Les utilisateurs pourront bientôt demander à l’application de planifier une semaine de repas, de générer une liste de courses et d’organiser la livraison en une seule opération. Un assistant vocal, destiné à faciliter la navigation dans l’application par conversation naturelle, est également en préparation.