Cherté de l’électricité, problème de facturation : 4 à 12 plaintes, par semaine, reçues à l’Ascosen

L’Association des consommateurs sénégalais, représentant les droits des citoyens face aux abus et aux problèmes liés aux services publics, se retrouve débordée par le nombre de plaintes liées à l’électricité. Avec une moyenne de 4 à 12 plaintes par semaine, il est évident que ce sujet demeure une préoccupation majeure pour les consommateurs sénégalais.

Selon Momar Ndao, représentant de l’Association des consommateurs sénégalais, les plaintes les plus fréquentes concernent principalement la cherté de l’électricité et les problèmes liés à la facturation. Ces problèmes sont devenus courants et affectent la vie quotidienne de nombreux citoyens sénégalais.

La question de la cherté de l’électricité est une préoccupation importante pour de nombreux ménages sénégalais. Avec des prix en constante augmentation, il est devenu difficile pour les familles de subvenir à leurs besoins énergétiques de base. Cette hausse des tarifs impacte non seulement le budget des ménages, mais elle a également un impact négatif sur le développement économique du pays, en rendant moins compétitives les entreprises sénégalaises face à la concurrence internationale.

Le problème de facturation représente également un autre défi majeur pour les consommateurs sénégalais. De nombreux ménages se retrouvent confrontés à des factures excessivement élevées, sans pouvoir apporter une explication claire à ces montants. Cette situation crée de l’inquiétude et de l’insatisfaction parmi les consommateurs, qui se sentent pris au piège face à ce système de facturation opaque et peu transparent.

Afin de répondre à ces problématiques, l’Association des consommateurs sénégalais travaille quotidiennement pour traiter les plaintes des consommateurs et faire pression sur les autorités compétentes. Son objectif principal est de défendre les droits des consommateurs et de s’assurer que des solutions appropriées soient mises en place.

L’une des actions menées par l’association est de mettre en place des campagnes de sensibilisation pour informer les consommateurs de leurs droits et des procédures à suivre en cas de problèmes avec leur fournisseur d’électricité. Cela permet aux consommateurs de mieux comprendre leurs droits et de prendre les mesures appropriées pour résoudre leurs problèmes.

Cependant, malgré les efforts déployés par l’Association des consommateurs sénégalais, il est essentiel que les autorités compétentes prennent aussi des mesures concrètes pour répondre aux préoccupations des consommateurs exténués par la cherté de la vie. Des solutions telles que des tarifs plus abordables et une facturation plus transparente doivent être mises en œuvre pour garantir le droit à l’électricité pour tous.