Air Sénégal souhaite apporter des précisions concernant la prise en charge des passagers du vol HC301 du jeudi 9 mai 2024, suite à la diffusion d’une vidéo sur les réseaux sociaux où un passager donne des informations sur la situation.
La compagnie aérienne affirme que « tous les passagers ont été pris en charge le jeudi 09 mai avec la mise en place d’une cellule psychologique et médicale. Ils ont été transférés et hébergés dans des hôtels. »
Concernant l’aide financière, Air Sénégal déclare que « pour leur confort et pour leur permettre de satisfaire à leurs besoins de première nécessité, un montant de 40 000 FCFA a été remis instantanément sur les 150 000 FCFA que le ministre des Infrastructures et des Transports terrestres et aériens nous avait instruit de donner. »
Les passagers ayant pris le vol Dakar-Bamako du 10 mai « ont reçu le reliquat de 110 000 FCFA à Bamako, des mains de notre représentant sur place ce samedi 11 mai 2024. »
Pour ceux ayant demandé un report ou un remboursement, Air Sénégal précise que « les passagers ayant demandé un report de leur vol ou le remboursement de leur billet recevront le reliquat de 110 000 FCFA à leur convenance. »
Air Sénégal réitère que « tous les passagers ont été pris en charge » et qu’elle « collabore pleinement avec les autorités compétentes et remercie le Ministère des infrastructures et des Transports terrestres et aériens pour le soutien reçu. »