Des interrogations sur la qualité des produits d’hygiène de la marque Softcare ont récemment circulé, évoquant des risques potentiels pour les consommateurs. Face à ces allégations de toxicité, l’Agence sénégalaise de Réglementation pharmaceutique (ARP) a mené une inspection technique dont les résultats viennent d’être mis en avant par la direction de l’entreprise pour clore le débat.
Selon les informations relayées par nos confrères d’IGFM, l’autorité de régulation a conclu à la conformité des produits inspectés. La direction de Softcare s’appuie spécifiquement sur une déclaration écrite de la Direction Générale de l’ARP, datée du 16 décembre 2025. Ce document officiel notifie aux pharmaciens du Sénégal que les articles respectent les normes en vigueur et peuvent être commercialisés sans restriction sur le territoire national.
Outre cette validation locale, le fabricant précise appliquer les standards de l’industrie européenne, notamment ceux de l’EDANA. Des tests complémentaires auraient été réalisés par des laboratoires internationaux tels que SGS et GALAB pour vérifier l’absence de substances nocives comme les métaux lourds, le formaldéhyde ou les agents fluorescents.
Pour l’entreprise, les affirmations qualifiant ses produits de « menace pour la santé publique » ne reposent sur aucune base scientifique. La direction interprète cette séquence comme la conséquence directe de son positionnement sur le marché. Elle évoque des « dynamiques concurrentielles accrues » et qualifie ces attaques de « pratiques déloyales » visant un acteur qui mise sur l’accessibilité tarifaire.
