En République Démocratique du Congo, l’engouement pour la monnaie électronique ne cesse de croître avec plus de 21 millions de personnes utilisant ce mode de paiement, consolidant son empreinte dans le tissu économique du pays. En 2023, les transactions via mobile money ont atteint l’impressionnante somme de 20 milliards de dollars selon un rapport de l’Observatoire du marché de la téléphonie mobile.
Le rapport, dévoilé en mars dernier, révèle une évolution majeure: beaucoup d’habitants, ayant adopté les portefeuilles électroniques, ne manipulent presque plus de cash. Du paiement des salaires aux achats en passant par les services divers, tout se gère désormais via les smartphones.
À Lubumbashi, l’absence de banques dans certaines zones et la méfiance envers les procédures bancaires lentes encouragent le développement de points de services de mobile money. Ces derniers demandent jusqu’à 2,8% de commission pour chaque transaction, diversifiant ainsi les options financières pour les usagers.