Banque de l’Habitat du Sénégal : Une attaque informatique paralyse ses services

Depuis près d’une semaine, la Banque de l’Habitat du Sénégal (BHS) est confrontée à une cyberattaque qui paralyse son système d’information. Cette intrusion malveillante a rendu plusieurs services indisponibles, notamment la messagerie électronique, l’option Bank to Wallet et le réseau des guichets automatiques.

Les clients de la BHS vivent une situation délicate. Assane, un client, témoigne de ses difficultés à accéder à son compte, malgré le virement de son salaire de décembre. « Je n’ai pas reçu de message et je n’arrive pas à vérifier mon solde de compte », explique-t-il, ajoutant qu’il pourrait devoir se rendre en agence pour la première fois depuis un an.

Abdoulaye, un autre client, partage une expérience similaire. Contraint d’abandonner l’option Bank to Wallet qu’il utilisait via la plateforme Wave, il a dû se rendre physiquement dans une agence pour effectuer un retrait. « C’est une situation inhabituelle et perturbante », confie-t-il. Quant à Saïbo Danfakha, il a été contraint d’utiliser un guichet automatique d’une autre institution bancaire pour accéder à ses fonds.

Selon des spécialistes en sécurité informatique, l’attaque a été lancée le mardi 24 décembre. Un expert en gestion des systèmes d’information bancaires qualifie cette situation d’« extrêmement grave ». « Les cyberattaques sont récurrentes dans le secteur bancaire. Ce qui importe, c’est la capacité de réaction rapide face à ces menaces », précise-t-il.

Une source interne à la BHS a confirmé les perturbations, bien que la banque n’ait pas encore communiqué officiellement sur cet incident.

Cet incident met en lumière la vulnérabilité des institutions financières face aux cybermenaces. Les banques, qui gèrent des volumes considérables de données sensibles, doivent renforcer leurs dispositifs de sécurité et anticiper les menaces pour protéger leurs clients et leurs opérations.

La situation actuelle de la BHS souligne également l’importance de la transparence dans la gestion de telles crises. En attendant une communication officielle de la banque, les clients espèrent un retour rapide à la normale et des mesures préventives pour éviter de futures attaques.