Depuis pas mal de temps, nous constatons des réclamations de compatriotes à l’endroit de la compagnie aérienne nationale Air Sénégal S.A.
Face à cette situation problématique et sur la question de savoir ce qui se passe réellement chez Air Sénégal S.A et pourquoi fait-elle l’objet de nombreuses attaques.. Je me permets d’apporter ma contribution en tant que citoyen soucieux du devenir de notre pays et luttant sans relâche pour la souveraineté nationale par la sauvegarde de notre patrimoine économique, gage de survie de notre nation.
Je ne soutiens aucunement les intérêts d’une supposée oligarchie, encore moins la protéger contre des dénonciations de dérives dans certaines gestions du bien public, comme pourraient le prétendre certaines personnes après la lecture de ce texte.
Je soutiens ce bien national, qu’est la compagnie aérienne sénégalaise, pour les raisons suivantes:
Ce n’est pas parce-que nous sommes opposants politiques, acteurs de la société civile ou activistes que nous devons tirer sur ce projet de l’État certes, mais qui appartient au peuple sénégalais.
Certains projets d’envergure internationale comme la compagnie aérienne AIR SÉNÉGAL S.A sont à encourager et à préserver puisqu’il s’agit plus d’imposer le »tampon de souveraineté » dans le registre du transport aérien international.
Air Sénégal S.A est un nouveau né dans le secteur du transport aérien international comparé à beaucoup d’autres et dispose de seulement, huit appareils (certains de dernière génération) fonctionnels qui desservent dans plusieurs régions du monde et tous ses avions parcourent des distances monstres pour renflouer les caisses de la société mais également vendre l’image du pays partout dans le monde.
Une compagnie aérienne dépasse le seul objectif de fructifier les caisses de l’État partout où ses appareils vont, portent le drapeau de la nation et assurent de surcroît la promotion touristique du pays. Ce qui constitue une réelle assurance morale et une fierté pour les compatriotes de l’extérieur.
Demandez à un sénégalais de la diaspora le sentiment qui l’anime quand il voit l’oiseau de la Teranga atterrir en terre étrangère?
Pour une fois, nous voyons les couleurs de la nation sénégalaise flotter au dessus de l’Amérique, une avancée énorme dans l’histoire du transport aérien national.
Au moment où le Sénégal est le seul pays parmi ses voisins de la sous-région et qui bénéficie du vol direct vers les États-Unis. Plusieurs voisins africains prennent le vol sur le territoire sénégalais pour se rendre en Amérique et même en Europe.
Les connexions dans le transport aérien constituent un enjeu important pour mériter le titre de véritable hub dans l’aviation civile mais elles restent difficile à gérer.
Aussi, toutes les compagnies aériennes du monde accusent parfois des retards énormes jusqu’à l’annulation même de vols au quotidien et des manquements sont constatés de partout surtout en ces périodes où le trafic est perturbé au niveau international avec la pandémie et ses nombreuses conséquences et exigences.
En cette période de coronavirus, les documents de voyage requis sont multipliés par deux voire trois comparée à l’ancienne époque où le passeport et le billet suffisaient pour rallier d’autres frontières.
Celles-ci sont de plus en plus réduites dans un monde où les États fuient les risques de contamination et de pertes en vies humaines. Par conséquent, les contrôles dans les aéroports deviennent plus exigeants et coûtent énormément de temps et beaucoup d’argent aux compagnies aériennes. Contrôler les documents des passagers et leurs bagages demande beaucoup plus de temps, s’y ajoutent les papiers attestant d’un test de santé négatif au Covid-19.
Pour un peu, les compagnies aériennes subissent des pertes énormes, licencient leur personnel ou font faillite directement. Nous pouvons citer l’exemple de la compagnie aérienne nationale South African Airways qui avait cessé ses services en Mars 2020 et peine à reprendre pleinement vingt mois après, une perte considérable de l’économie sud-africaine, qui prévoit de privatiser ce patrimoine et hors de notre continent la compagnie Air France, à une période récente, précisément en 2020 a connu une perte de 7,1 milliards d’euros due à la pandémie selon des économistes.
Et Air Sénégal S.A est bien née dans ces moments (en Avril 2016, un an avant l’ouverture de l’aéroport international Blaise Diagne de Diass où l’installation de la société s’est faite progressivement et dans des conditions pas très optimales) où le monde du transport aérien connaît des perturbations jamais vues dans l’histoire depuis ces cinquante dernières années.
Actuellement, plusieurs compagnies aériennes du monde vivent des situations économiques très difficiles. Certaines sont même obligées de survivre dans des partenariats avec des compagnies d’autres frontières.
Là où la compagnie aérienne nationale ne bénéficie que d’un seul et unique bailleur.
La majorité de ceux qui parlent et accusent dans les réseaux sociaux sont certes dans leur droit mais méconnaissent entièrement les causes de ce qu’ils qualifient de manques de professionnalisme.
On ne peut leur reprocher certaines dénonciations mais la publication ouverte de celles-ci nuit grave à la survie du patrimoine aérien. Et ces attaques ne font que réduire la clientèle. Par conséquent, nous ne solutionnons pas mais nous ne faisons qu’amoindir les chances de la compagnie aérienne de figurer parmi les géantes de la sous-région.
Voyons dans ces lignes suivantes, les véritables problématiques:
On peut classer les différentes destinations en trois catégories :
Les courtes destinations, c’est à dire, celles qui ne sortent pas du pays ou entre pays limitrophes (Ziguinchor, Cap skiring, Praia, Nouakchott..)
Les moyennes destinations, que constituent les vols sous régionaux (Bamako, Abidjan, Cotonou, Banjul, Conakry, Bissau, Freetown..)
Les longues destinations, c’est à dire, les pays de l’Europe, les États Unis..
Par simples analyses,
Les vols à l’intérieur du pays ont généralement moins de problèmes.
Air Sénégal mise sur les vols sous régionaux pour alimenter ses fréquences vers l’Europe et l’Amérique. Elle récupère la clientèle depuis les pays d’Afrique pour les acheminer vers les longues destinations, d’ailleurs le directeur général de la compagnie a avoué clairement, lors de la cérémonie d’inauguration de la nouvelle destination vers les États-Unis, que 60% des passagers de ce vol, viendront de la sous-région. Et compte tenu, des réalités africaines et de la nature des échanges inter-africains, quelques fois informelle, il est très difficile d’honorer certaines ponctualités. Et ces perturbations au niveau sous régional affectent naturellement les longues destinations qui accusent plus de retard au départ comme à l’arrivée. Ce que les clients locaux (au départ de Diass) ne savent pas.
Beaucoup fustigent les manquements au départ de Diass, la plupart, des personnalités connues. Mais comprenons que la compagnie transporte des milliers de passagers par semaine et la demande augmente de plus en plus surtout en cette période de froid où le trafic connaît une hausse et la grande partie de cette clientèle ne se plaint pas du traitement d’Air Sénégal.
D’ailleurs il est prévu dans les jours à venir une acquisition de plusieurs appareils par la compagnie nationale pour mieux répondre aux attentes et corriger beaucoup de manquements.
Air Sénégal S.A est un bébé de qui nous voulons exiger un sprint..
Ayons une tolérance patriotique et soutenons cet oiseau tricolore qui représente à la fois une fierté nationale et une marque de souveraineté aux yeux du monde.
* Par Papa CISSÉ, citoyen soucieux
Prendre air sénégal est un acte patriotique au lieu de prendre air france ou autre
Les priorités concurrentielles : Coût ! Qualité ! Temps ! Flexibilité !
Pas de tolérance en business, texte H.S.
Quel membre de ta famille travaille chez Air Sénégal ?
Je pense déjà que tu devrais te soucier d’autre choses que de sa sur les 14milion de senegalais moins des 10% ont les moyens de se payer un billet de air senegal déjà. Et puis oui c’est un fierté et sa fait plaisir de le voir dans les différent aéroport du monde mais où le respect des clients ???? L’une des compagnies les plus cher et une qualité de service la plus médiocre. C’est un nouveau né d’accord mais justement dans ce monde c’ est les nouveau qui font plus pour justement être promus. Tu parle d’activité etc.. En passant nouyoul niou presi parce que fi yow ya fi politique
je pense que tu es de bonne foie mais malheureusement air Sénégal ne décollera pas , car le manque de professionnalisme est est notoire .il faut arrêter les recrutements dans le milieu de l’aviation civile et c’est valable pour AIBD ANACIM ET LAS .toutes ses entreprises vont directement a la perte .
Bien sûr c’est une fierté pour notre cher Sénégal d’avoir ce beau patrimoine mais il faut pas nier qu’il y a d’énormes problèmes sur ces vols il y a trop de vol de bagages ma tante en a fait les frais elle a perdu ses bijoux en or d’une valeur de 5 millions dans sa valise ouverte avec un outil tranchant jamais elle a été remboursée de sa totalité valeur marchande moi jamais je prendrai cette compagnie il y a trop de problèmes entre les retards le manque de professionnalisme de son personnel l’arrogance de certains employés moi perso je suis pas encore décidé de prendre cette compagnie tant que tous ses problèmes seront pas réglés.
Oui c’est bien on est fier moi même suis très très fier de notre patrimoine mais vous la personne qui écrit ce beau poème vous ne comprenez rien surtout parceque vous avez pas encore subi de préjudice sinon vous auriez pas parlé de la même sorte ainsi que ceux qui ouvrent leurs grandes bouches qui puent en dénigrant les gens qui se plaignent mais fermez la un peu moi je suis en colère contre cette compagnie et vous les mécontents qui s’opposent à ces critiques fondées essayez de trouver d’où viennent les problèmes de toutes ses réclamations si vous êtes de vrais patriotes.
Je ne suis apolitique je me plains de ces manquements de cette compagnie malgré qu’elle est notre fierté et mon souhait est qu’elle améliore son niveau donc arrêtez de vous cacher bande de guignols vous êtes pathétiques
Vous avez tout a fait raison Mr air Sénégal est un très jeune bébé moi qui vie ici a l’année et en tant que français je voyage souvent sur air Sénégal déjà les avions sont confortables et oui en cette période difficile il faut être très tolérant et patient ce sont toute les compagnie qui subissent des gros retard départ /arrivé ou annulation il faut être fier de la compagnie air Sénégal et il ne fait pas publier avant de monter dans un avion il y a bcp de poste à franchir de nos jour comme la PAF les control sanitaire et les control des papiers donc si il y a du retard a un de c’est control la compagnie aérienne n’y est pour rien elle subit comme les passager exemple le vol air France de dimanche il y a 15 jours a eu 3h de retard du au retard et grève tourmente de la PAF a Paris Roissy alors Mr et Mme sénégalaise et d’autre nationalité soyez tolérant et patient la critique de votre compagnie est une mauvaise publicité alors que c’est une très bonne compagnie
Vous avez parfaitement raison.
Si on respecte son drapeau national on doit aussi le faire pour air Sénégal. Mr cissé vous avez bien raison.
Vous nous faites chier avec votre patriotisme de pacotille, ça fait 18 mois que je cours derrière le remboursement d’un billet et ils ne daignent même pas répondre les lascars, vous êtes des fumiers, ils n’ont qu’à être compétitifs ou ils disparaîtront comme ceux qui les avaient précédé point barre.
We talking about competition and customer service
Il faut s’occupetr de votre clientele si vous voulez optenir des results durable
09/12/2021 milano nak
Mais Mr Cissé et les droits des voyageurs d’avoir des explications de la part de la compagnie qu’est ce que vous en faites.? C’est le minimum. Respect aux clients !!!
Exactement… hypocrise d’aimer son pays OK, mais quand c nul on dit que c nul. POINT. Et que dire des billet vendu 1,5 fois leur valeurs par rapport aux autre compagnies ?
bien dit frere patriotique. je partage avec vous
Tolérance zéro
HN
Lors d’une précédente intervention ,je m’opposais à ces critiques venant de soi-disants patriotes.Si on est patriote ,on défend les intérêts nationaux avant ses intérêts politiques et personnels.
Combien tu as reçu ??
Les rep automatiques te soutiennent
Bravo
Bjr tu as raison c que des ivrognes des violeurs et des soit disants activistes qui essayent de ternir l’image de cette compagnie notre fierté. Même air à des retards aye babe khoukh laniou
Malheureusement, ce n’est pas tout le monde qui réfléchit dans une démarche d’évolution. Toutes ces personnalités qui crient fort sur les réseaux prennent pour la plupart cette affaire comme « politique » alors qu’elle ne l’est juste pas.