Numeros d'Urgence au Senegal

Les numeros d'urgence essentiels au Senegal

Connaitre les numeros d'urgence peut sauver des vies. Au Senegal, plusieurs services de secours et de securite sont joignables par telephone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Que vous soyez resident ou visiteur, il est crucial d'enregistrer ces numeros dans votre telephone et de les connaitre par coeur, car en situation d'urgence, chaque seconde compte.

Le Senegal dispose d'un systeme de numeros d'urgence courts, faciles a retenir, qui permettent de joindre rapidement les services competents. Ces numeros sont gratuits depuis tous les telephones, qu'il s'agisse d'un poste fixe, d'un telephone mobile Orange, Free ou Expresso, ou meme d'un telephone sans credit. Voici les principaux numeros a retenir :

• 17 - Police Secours : pour signaler un vol, une agression, un accident ou toute situation necessitant l'intervention des forces de l'ordre. Disponible 24h/24 sur tout le territoire national.
• 18 - Sapeurs-Pompiers : pour les incendies, les accidents de la route, les noyades, les effondrements et toutes les urgences necessitant une intervention de secours. La Brigade nationale des Sapeurs-Pompiers dispose de casernes dans les principales villes du pays.
• 1515 - SAMU (Service d'Aide Medicale Urgente) : pour les urgences medicales, les malaises, les accouchements difficiles et toutes les situations necessitant une assistance medicale immediate. Le SAMU coordonne l'envoi d'ambulances medicalisees.
• 800 00 20 20 - Numero vert VBG (Violences Basees sur le Genre) : pour signaler des cas de violences domestiques, d'agressions sexuelles ou de mariages forces. Appel gratuit et confidentiel.

Notre annuaire vous fournit non seulement ces numeros nationaux, mais egalement les numeros locaux des commissariats de police, des brigades de gendarmerie, des casernes de pompiers et des hopitaux de reference dans chaque region et chaque ville du Senegal. Ces contacts de proximite sont souvent plus rapides a joindre et plus efficaces pour une intervention locale.

La police et la gendarmerie : securite publique au Senegal

Le maintien de l'ordre et la securite publique au Senegal sont assures par deux corps principaux : la Police nationale et la Gendarmerie nationale. Comprendre leurs roles respectifs et savoir lequel contacter en fonction de votre situation vous permettra d'obtenir une reponse plus rapide et plus adaptee.

La Police nationale est competente dans les zones urbaines. Elle est presente dans toutes les grandes villes du Senegal a travers les commissariats centraux et les commissariats d'arrondissement. Son numero d'appel est le 17. La police intervient pour les vols, les cambriolages, les agressions, les accidents de la circulation en milieu urbain, les troubles a l'ordre public et les infractions diverses. Les commissariats sont generalement ouverts 24h/24 pour recevoir les plaintes et les signalements.

Principaux commissariats de Dakar :

• Commissariat central de Dakar (Plateau) : siege de la Surete urbaine, competent pour le centre-ville et les quartiers du Plateau, de la Medina et de Grand Dakar.
• Commissariat de Pikine : couvre la commune de Pikine et les quartiers environnants.
• Commissariat de Guediawaye : competent pour Guediawaye, Parcelles Assainies et les zones adjacentes.
• Commissariat de Rufisque : couvre Rufisque, Bargny et les communes limitrophes.
• Commissariat des Almadies : dessert la zone des Almadies, Ngor, Ouakam et Yoff.

La Gendarmerie nationale est competente dans les zones rurales et periurbaines. Elle couvre l'ensemble du territoire a travers un reseau de brigades territoriales presentes dans chaque departement. En zone rurale, la gendarmerie est souvent le premier point de contact pour toute situation d'urgence. Elle intervient egalement pour les accidents de la route sur les axes interurbains et les affaires judiciaires dans sa zone de competence.

En cas de doute sur le service a appeler, composez le 17 pour la police ou contactez la gendarmerie la plus proche. Les deux corps peuvent se relayer et transmettre votre appel au service competent. Dans les situations d'urgence vitale (agression en cours, accident grave), n'hesitez pas a appeler les deux services simultanement pour maximiser vos chances d'obtenir une intervention rapide.

Le SAMU et les services de sante d'urgence

Le SAMU (Service d'Aide Medicale Urgente) du Senegal est le service de reference pour les urgences medicales. Joignable au 1515, il coordonne les interventions d'urgence medicale sur l'ensemble du territoire, deploie des ambulances medicalisees et oriente les patients vers les structures de sante les plus adaptees a leur situation.

Le SAMU intervient dans de nombreuses situations :

• Malaises cardiaques et AVC : le SAMU dispose d'equipes formees a la prise en charge des urgences cardiovasculaires. L'intervention rapide est cruciale dans ces situations ou chaque minute compte.
• Accidents de la route : le SAMU envoie des equipes medicalisees sur les lieux d'accidents graves pour stabiliser les victimes avant leur evacuation vers les hopitaux.
• Accouchements difficiles : en cas de complication lors d'un accouchement a domicile ou en route vers la maternite, le SAMU peut intervenir pour assister la parturiente et le bebe.
• Intoxications : en coordination avec le Centre Antipoison, le SAMU prend en charge les cas d'intoxication medicamenteuse, alimentaire ou chimique.
• Crises d'asthme et allergies graves : les reactions allergiques severes (choc anaphylactique) necessitent une intervention medicale immediate que le SAMU est en mesure de fournir.

Le Centre Antipoison du Senegal est base au CHU de Fann a Dakar. Il est le service de reference pour toutes les intoxications. En cas d'ingestion accidentelle de produits menagers, de medicaments en surdose ou d'aliments contamines, contactez le Centre Antipoison qui vous donnera les premiers conseils en attendant l'arrivee des secours. Conservez toujours l'emballage du produit ingere pour faciliter l'identification de la substance toxique.

Les hopitaux de reference pour les urgences au Senegal sont repartis dans les differentes regions. A Dakar, les principaux centres d'urgence sont l'Hopital Principal, le CHU de Fann, l'Hopital Aristide Le Dantec, l'Hopital General Idrissa Pouye (ex-Grand Yoff) et l'Hopital Dalal Jamm de Guediawaye. Chaque region dispose d'au moins un hopital regional avec un service d'urgence operationnel.

Les sapeurs-pompiers : secours et sauvetage au Senegal

La Brigade nationale des Sapeurs-Pompiers (BNSP) du Senegal est joignable au 18. Elle intervient pour les incendies, mais aussi pour un large eventail de situations d'urgence : accidents de la route, noyades, effondrements de batiments, inondations, sauvetage de personnes bloquees et assistance aux populations en cas de catastrophe naturelle.

Les sapeurs-pompiers senegalais sont souvent les premiers intervenants lors des accidents de la route, en particulier sur les axes interurbains ou les temps d'intervention du SAMU peuvent etre plus longs. Ils disposent de vehicules de secours equipes pour le desincarceration des victimes d'accidents, l'extinction d'incendies de vehicules et les premiers soins. Leur devouement et leur professionnalisme en font un pilier essentiel de la chaine de secours au Senegal.

Principales casernes de sapeurs-pompiers :

• Caserne Malick Sy (Dakar Plateau) : caserne historique situee en plein centre de Dakar, elle couvre le Plateau, la Medina et les quartiers centraux.
• Caserne de Pikine : couvre la vaste zone de la banlieue dakaroise, l'une des plus peuplees du pays.
• Caserne de Thies : dessert la region de Thies, la troisieme ville du pays et un important noeud routier.
• Caserne de Saint-Louis : couvre la region de Saint-Louis et la vallee du fleuve.
• Caserne de Kaolack : dessert le centre du Senegal et la region du Sine-Saloum.
• Caserne de Ziguinchor : couvre la Casamance, region sensible en raison des risques d'incendie en saison seche.

En plus des interventions d'urgence, les sapeurs-pompiers assurent des missions de prevention : inspection des etablissements recevant du public (hotels, ecoles, marches), sensibilisation aux risques d'incendie et formation aux gestes de premiers secours. Pendant la saison des pluies, ils jouent un role crucial dans la gestion des inondations qui affectent regulierement les quartiers de Dakar et des autres villes du Senegal.

Les sapeurs-pompiers sont egalement mobilises lors des grands evenements au Senegal : Grand Magal de Touba, Gamou de Tivaouane, matchs de football, concerts et manifestations publiques. Leur presence permet de securiser ces rassemblements et d'intervenir rapidement en cas d'incident. La BNSP continue de renforcer ses capacites avec de nouveaux equipements et des formations specialisees pour repondre aux defis croissants en matiere de securite civile.

Numeros utiles par region : annuaire des urgences locales

Au-dela des numeros nationaux, il est utile de connaitre les numeros locaux des services d'urgence de votre ville ou region de residence. Les appels vers les numeros locaux aboutissent souvent plus rapidement et permettent une intervention de proximite plus efficace.

Region de Dakar :

• Commissariat central : renseignement au 17
• Hopital Principal de Dakar : structure de reference pour les urgences medico-chirurgicales
• CHU de Fann : urgences neurologiques et centre antipoison
• Hopital Idrissa Pouye (Grand Yoff) : urgences generales, maternite de reference
• SOS Medecins Dakar : service de medecins de garde a domicile, joignable pour les consultations d'urgence a domicile

Region de Thies :

• Commissariat de Thies : police urbaine de la troisieme ville du pays
• Hopital Regional de Thies : urgences generales et chirurgicales
• Caserne des pompiers de Thies : secours et incendies

Region de Saint-Louis :

• Commissariat de Saint-Louis : police urbaine couvrant l'ile et les quartiers continentaux
• Hopital Regional de Saint-Louis : urgences generales
• Centre de Sante de Richard-Toll : urgences de proximite pour la zone nord

Region de Ziguinchor (Casamance) :

• Commissariat de Ziguinchor : police urbaine de la capitale casamancaise
• Hopital Regional de Ziguinchor : structure de reference pour toute la Casamance
• Hopital de la Paix de Ziguinchor : urgences et chirurgie

Autres contacts utiles sur tout le territoire :

• Croix-Rouge senegalaise : assistance humanitaire et premiers secours lors de catastrophes
• Protection civile : coordination des secours en cas de catastrophe naturelle (inondations, seismes)
• Direction des Eaux et Forets : signalement de feux de brousse, braconnage et atteintes a l'environnement

Que faire en cas d'urgence : les gestes qui sauvent

Savoir reagir en cas d'urgence est aussi important que connaitre les numeros a appeler. Voici les gestes essentiels a adopter dans les situations d'urgence les plus courantes au Senegal.

En cas d'accident de la route :

• Securisez les lieux : allumez vos feux de detresse, placez un triangle de signalisation et eloignez les curieux de la zone de danger.
• Appelez les secours : composez le 18 (pompiers) et le 1515 (SAMU). Indiquez clairement le lieu de l'accident, le nombre de victimes et la gravite apparente des blessures.
• Ne deplacez pas les blesses sauf en cas de danger immediat (incendie, risque d'explosion). Un deplacement maladroit peut aggraver les blessures, notamment les lesions de la colonne vertebrale.
• Prodiguez les premiers soins si vous etes forme : arretez les hemorragies par compression, placez les victimes inconscientes en position laterale de securite et rassurez les blesses en attendant les secours.

En cas d'incendie :

• Appelez immediatement le 18 (pompiers). Meme si le feu vous semble maitrisable, les pompiers doivent etre prevenus car un incendie peut se propager tres rapidement.
• Evacuez les occupants du batiment en priorite. Ne tentez pas de recuperer des objets de valeur. Fermez les portes derriere vous pour ralentir la propagation du feu et de la fumee.
• En cas de fumee, baissez-vous au maximum car l'air est plus respirable pres du sol. Couvrez-vous le nez et la bouche avec un linge humide si possible.
• Ne prenez jamais l'ascenseur pendant un incendie. Utilisez uniquement les escaliers.

En cas d'agression ou de vol :

• Si vous etes en danger immediat, fuyez vers un lieu sur et appelez le 17 (police) des que possible.
• Ne resistez pas a un agresseur arme. Votre vie vaut plus que vos biens materiels.
• Essayez de retenir le signalement de l'agresseur : taille, corpulence, vetements, direction de fuite.
• Deposez plainte au commissariat le plus proche dans les meilleurs delais. Le depot de plainte est gratuit et constitue un droit fondamental.

En cas d'inondation : pendant la saison des pluies, les inondations sont frequentes dans de nombreux quartiers du Senegal. Evitez de traverser les zones inondees a pied ou en voiture, car le courant peut etre plus fort qu'il n'y parait. Montez aux etages superieurs si l'eau monte dans votre habitation et appelez les pompiers (18) si vous etes en danger.